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“物事の拒否”は“あなたに対する拒絶”ではない

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“いいえ”や“NO”
または“断る”とう言葉を
投げかけられてしまった時、
どのような感情を抱きますか?
 
人によっては、
“拒絶”と捉えてしまう方も
いらっしゃるかもしれません。
 
 
また、こちらから
“NO”と答える事で、
相手の心を
傷つけてしまうのではないか…
 
だからこそ、
『どちらかと言うと“NO”』
と言うぐらいならば、
 
ここは無難に“YES”と答えて
タイミングを見計らって
時間を稼ごう…
 
と、思う方も
いらっしゃるでしょう。
 
 
 
ここで改めて
“NO”と
的確に伝えることが出来た時
 
果たして本当に
相手にネガティブな印象で
伝わってしまうのか…?
 
といったことを、
考えてみたいと思っています。
 
 
もちろん、何が何でも
NOと答えなさい!
という訳では無いのですが…^^;笑
 
様々な著書を読んでみると
無難に済ませるために
“YES”と言うぐらいならば
NOと答えるべきと
書かれているものが多く
 
芯を曲げてはならない所で
“NO”に怯えて、
“YES”と答える事に
メリットは殆ど無いと言われています。
 
 
インテルやIBM等、
世界中の企業で10万人以上の
ビジネスパーソンを指導した
交渉術のエキスパートである、
ジム・キャンプ氏は、
 
『“ノー”は
かたくなに拒むことではない。
むしろその逆。これは心を開き、
率直になることである』
 
と述べています。
 
私も“NO”に対し、
『相手に悪く思われたらどうしよう』
と、後ろ向きに
考えていた事もありましたが
 
思い返すと、
“NO”を正しく伝えるためには
正しく理由を伝える必要が
ある機会が多い事に気付きます。
 
 
つまりそれだけ、
“心の開示”がされている、
ということなのかもしれませんね。
 
 
そして、その心の開示に対し
場合によっては
相手も“NO”と示し心を開くため、
非常に有意義な話し合いが
可能になります。
 
このように考えると
適切な“NO”が、
心と心をつなぐ
良ききっかけになりそうだと
考えることが出来ますね。
 
 
繰り返しになりますが
もちろん、かたくなに拒め!
“NO”とばかり言え!
といった事ではありません…^^;
 
ただ、私たちは
必要以上に“NO”を恐れ、
そして必要ではない場面で
“YES”という言葉を
使ってしまっているのかもしれません。
 
適切な場面での“NO”こそ
双方の関係をより強固なものにする
良ききっかけに
なるのではないでしょうか。
 
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